Sobre a vaga: A área de Melhoria Contínua é responsável pela implementação do Programa de Centralidade no Cliente da MadeiraMadeira, por meio da captação de entendimento da voz do cliente, customer analytics (geração de insights e identificação de oportunidades), conexão dos aprendizados e oportunidades com o negócio e fortalecimento da cultura de obsessão pelo cliente. Responsabilidades: Responsabilidades: - Contribuir com o desenvolvimento e implementação do programa de centralidade no client…